Waar stuur ik mijn klacht naartoe?
Neem contact met ons op via:
- Een e-mail naar [email protected].
- Het contactformulier op Rotimshop.
- Telefoon: 024-3221000.
Informatie die we graag ontvangen:
- Jouw ordernummer (ORD.....).
- Jouw contactgegevens.
- Foto's van wat er mis is gegaan.
Zodra wij het retour hebben ontvangen, ontvang je per e-mail een ontvangstbevestiging en zullen wij het zo snel mogelijk proberen op te lossen. Indien de klacht geaccepteerd wordt door Rotim Verpakkingen, zal het defecte artikel niet retour worden gezonden. Indien wij de klacht niet accepteren en je wil het artikel toch retour ontvangen, dien je de kosten voor eigen rekening te nemen.